
Sisällysluettelo
- Pelialusta sekä Teknologia
- Pelitarjonta & Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Tukipalvelu ja Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Alusta ja Teknologia
Olemme rakentaneet https://bethall.fi/ -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, tämä turvaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme pystyvät pelata identtisistä peleistä niin työpöydällä, tabletilla sekä mobiililaitteessa vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu itsenäisesti ruudun kokoon, ylläpitäen visuaalisen tason & suorituskyvyn hyvällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus tulee optimoitu käyttämällä kehittyneitä puskurointitekniikoita ja jakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun latausaika pysyy pienempänä kuin kaksi sekuntia, tämä merkitsee toimialan parhaimpia lukemia ja heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme systeemejämme ympärivuorokautisesti vaihtelevissa netolosuhteissa taataksemme käytön myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima ja Valikoimat
Kokoelmamme käsittää ylitse 2500 erityypistä peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme sisältyvät toimialan merkittävimmät nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa viikoittain uusilla peleillä, siksi pelaajillamme löytyy kaiken aikaa aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille lisäksi laajan kokoelman erityispelejä, jotka eroavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin sekä virtuaalikisoihin – meidän erikoisosastomme tarjoaa vaihtelua niille, jotka haluavat jotain normaalista erikoista. Mainitut vaihtoehdot tulevat olemaan poikkeuksellisen suosittua viikonloppuisin, kun kyseisten pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
Tarjoamme kattavaa joukkoa maksutapoja, jotka ovat olleet valikoitu Suomen asiakkaiden toiveiden mukaan. Meillä tulee olemaan käytössä SSL-salaustekniikka, tämä suojaa koko datatransaktiot 256-bit salauksella – vastaava turvallisuustaso, jolla pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -luottokortit – instant siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot kumpaankin suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteytettä vaatimatta kirjautumista, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) sekä tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä noudattamaan korkeita turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu rekisterinumero on varmistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, & kyseinen turvaa liiketoimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme pysyy saatavilla suomen kielellä kautta vrk:n jokaisena päivä. Pyrkimyksemme on vastaamaan kaikkiin viesteihin vähemmän kuin viiden minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme muodostuu koulutetuista pelialueen osaajista, ketkä tuntevat valikoimamme sekä systeemimme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteydenottotapa, jossa keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kysymyksiin ja tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-tietokanta – enemmän kuin 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla asiakkaat saavat ohjata pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet & omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme löytää itsestään epätyypillistä pelaamiskäyttäytymistä sekä ottaa yhteyden pelaajaan, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on suorat linkit näihin tukiin, ja henkilökuntamme tulee opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja ja neuvomaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili suljetaan välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.